Apple Watch: klienci są z niego bardzo zadowoleni

Z ankiety przeprowadzonej przez J.D. Power wynika, że wśród użytkowników smartwatchy najlepiej odbierany jest Apple Watch. Na drugim miejscu znalazły się zegarki firmy Samsung.

Firma J.D. Power przeprowadziła badania związane z zadowoleniem użytkowników z ich smartwatchami. W najnowszym raporcie firma donosi, że największym zaufaniem cieszy się Apple Watch.

Ankieta, którą przeprowadziło J.D. Power, była rozesłana pomiędzy 2696 użytkowników inteligentnych zegarków, którzy zdecydowali się na zakup wspomnianego urządzenia w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Łącznie pytano o 11 cech (łatwość użycia, komfort, żywotność baterii, funkcje, cena, trwałość, rozmiar wyświetlacza, wygląd, niezawodność, dostępne aplikacje i obsługa klienta). Punktacja została ustalona na 1000 punktów.

Na pierwszym miejscu, jak już wspominaliśmy, znalazł się Apple Watch z wynikiem 852. Na drugim miejscu znalazł się Samsung. Smartwatche tej firmy zdobyły o 10 punktów mniej. Najczęściej wymieniany problem? Oczywiście, bateria. Ale ogólnie posiadacze zegarków Apple są zadowoleni ze swoich urządzeń. Ankieta przeprowadzona w 2015 roku wykazała, że tylko 3% z kupujących Apple Watch nie było zadowolonych ze swojego zakupu.

Druga część ankiety dotyczyła opasek dla miłośników fitnessu, którzy w tym samym czasie kupili swoje sprzęty. Tutaj wygrywały przede wszystkim opaski firmy Samsung (859 punktów) oraz Garmin (836 punktów). 2949 użytkowników wearables najczęściej czerpało informacje o urządzeniach ze sklepów internetowych i znajomych.

Źródło: J.D.Power