Samsung: Galaxy Note 7 skłonił nas do refleksji

Prezes Samsung Electronics, Kwon Oh-hyun, poprosił o danie szansy firmie na wyciągnięcie wniosków z kryzysu, jaki powstał po aferze z Galaxy Note 7.

Samsung nie ma ostatnio dobrych tygodni. Po tym jak Koreańczycy musieli wycofać ze sprzedaży smartfon Galaxy Note 7, zarówno użytkownicy, jak i akcjonariusze stracili zaufanie do firmy. Aby je odzyskać CEO Samsung Electronics, Kwon Oh-hyun, zapewnił, że nauczy się działać w kryzysie i wyciągnie z niego wnioski:

Mamy długą historię pokonywani kryzysów. Pozwólcie nam na użycie tego kryzysu, byśmy mogli uczynić kolejny skok poprzez ponowne rozpatrzenie naszej pracy i poprawienie jej jakości, a także tego, jak podchodzimy do innowacji czy tego, jak postrzegamy naszych klientów – powiedział Kwon.

Problemy z telefonem Samsung Galaxy Note 7

Przypomnijmy, że kilka tygodni po wydaniu smartfona Galaxy Note 7 zaczęły wpływać informacje o wybuchających bateriach w telefonach. Były one na tyle liczne, by gigant z Korei postanowił wycofać urządzenia ze sprzedaży, a stare, wadliwe modele wymieniać na nowsze, bezpieczniejsze. Szybko okazało się jednak, że i te sprzęty mają znaczące wady, tak więc smartfony całkowicie wycofano z rynku, a firma proponuje wymianę telefonów na inne, jak Galaxy S7 edge.

Źródło: Reuters